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拉夏贝尔开启智能零售数字化新时代
时间2019-11-08 17:05:49 来源

近些年来,传统行业面临增长压力,已是大众共识。面临严峻的市场形势,传统产业在激活品牌创新和增强流量引入上纷纷寻求转型突破。在转型路上,国内上市服装品牌拉夏贝尔选择了携手腾讯和驿氪,拥抱会员数字化,利用场景丰富、流量广阔的小程序,为自身带来了新的“增长豁口”,也为消费者提供了更好的时尚消费体验。

上海拉夏贝尔服饰股份有限公司成立于1998年,是中国快速发展的多品牌时尚运营企业。La Chapelle品牌创立初衷正是希望通过精美别致的时装设计,将法式优雅精致的风情元素和对生活的认知感悟传递给都市消费者,让他们更好地享受生活的格调之美。经过二十余年的发展,拉夏贝尔形成了多品牌、多品类的丰富产品矩阵,也为自身积累了亿万消费者和会员,尤其是主品牌La Chapelle,有“国民女装品牌”的盛誉,在市场中占据着重要的位置。

作为一家传统零售企业,离不开众多消费者的支持。但是,目前线下门店竞争激烈,电商流量增长乏力,再加上服饰电商品牌的增多,获取流量变得越来越困难。在数字化升级方面,本着对消费者的敏锐洞察,拉夏贝尔意识到了流量及数字化的重要性,成为最早一批开设小程序的电商品牌。拉夏贝尔的业务负责人表示:“2018年后整个市场的增量流量是社交流量,携手腾讯布局零售社群电商,会让拉夏贝尔能够有温度地和消费者沟通,更好地掌握消费者的偏好和市场需求,实现效率零售。”

在与腾讯战略合作的协议中,拉夏贝尔通过公众号、小程序、朋友圈广告等生态平台,将产品及美学理念更高效、精准地触达,全方位提升导流和转化能力。与此同时,拉夏贝尔还借助了微信的社群运营手段,拉近导购与顾客之间的距离,加强沟通效率,以提升用户粘性和忠诚度,从而构建一个总部 - 终端 - 消费者的完整服务生态。

另一方面,拉夏贝尔联手在鞋服行业深耕多年的驿氪,深耕零售运营、会员经营,不断优化品牌零售经营管理,提供给消费者前所未有的购物、服务体验,实现“人、货、场”的零售数字化升级。在社交零售层面,基于EZR小程序商城能力及智能分销能力,拉夏贝尔通过发挥导购在零售场景中的价值最大化,基于人与人之间的关系节点重塑品牌零售价值模型。

自创立之初,拉夏贝尔便备受瞩目。作为零售变革的样本,拉夏贝尔正在发生一系列变化,从最初的“高速扩张”状态进入到“转型升级”状态,正在寻求更高效、健康长远的发展。未来,通过引进云计算、人工智能和大数据等领域的解决方案,拉夏贝尔将逐步增强数据洞察能力和门店精细化运营能力,为消费者带来全场景社交互动的全新体验,进一步提升品牌活跃度。

 
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