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伊美尔:别让微整变“危整”
时间2018-05-15 13:40:32 来源
    近日,辽宁某市一家涉嫌无证经营的医疗美容医院被举报,因注射该机构的“进口玻尿酸”导致一女子鼻子疼痛肿胀,后经医生诊断,鼻部注射进不明物质导致软组织感染,需要切开鼻子,取出鼻背的所有不明注射物。
同样,来自美国的46 岁女子Rajee,也被低廉的价格蒙蔽了双眼,去了黑市注射不明物体导致脸上出现很多硬块,虽然后来被取出,但是容貌却无法再恢复。
    “最近我在看美国上世纪六七十年代的历史,彼时的美国整形医生被媒体和消费者比喻成‘披着羊皮的狼’,乱象丛生的状态和我们现在经历的阶段很相似。”一些医美学者如此对比,“如果任凭黑作坊、黑针到处滋生泛滥,毁掉的是很多求美者的脸和健康,毁掉的是整个医美行业的前途,一并毁掉的也是政府的形象。”


 
 
一段求救留言
 “你好,请问一下,为什么打了水光快20天,脸上还有包没有消下去,还有点红。这是什么原因呢?”
“感染了,不正常。不是正规机构打的吧?”
“工作室打的,这要怎么办呀,她让我吃过敏药。要怎样才好的快一点啊,都快急死了。”
这是一位匿名求美者在某医美平台上的求救私信。字里行间能感受到疼痛、悔恨和无奈。如果此时时间可以倒回,恐怕她怎么也不会踏进所谓“微整工作室”的大门吧?
据调查显示,中国70%的毁容都是由“三无机构”导致。产品没有正规的来源渠道,医生没有《医生执业资格证》,诊所没有带有医疗经营范围的《营业执照》……仅仅凭夸张的宣传和低廉的价格,就能稳坐船头,让愿者上钩。


 
    近些年来,随着消费者对“美”的追求不断升级,医美需求进一步释放。从全球统计数据来看,目前中国医美市场已经成为全球第三大市场,和成熟的市场相比,中国医美人口渗透率不到2%,市场潜力巨大。同时,大众对医疗美容的需求与日俱增,空前繁荣的景象与巨大的市场空间之间,灰黑地带应运而生。
    一边是寻求价格优惠的求美者,一边是伺机而动的不法商家,两股力量在市场监管的真空地带里暗自交易,“品质保证、技术稳妥、0风险”等期待中的效果,全部变成泡沫。随之而来的医疗美容损害纠纷,居高不下。行业深水中,很多消费这被暗礁磕得头破血流,就像那位私信求救的姑娘。
 
罗马是罗马,希腊是希腊
    “上升中产阶级”的崛起,使得服务消费不断释放。以日化、护彩妆、美容院和医疗美容为代表的颜值经济领域,被各界称为朝阳。如果说低价是商业竞争的初级阶段,那么花样营销、坐享信息不对称之利的医美商家,也会被越来越高的获客成本、新进者的鱼龙混杂、低价循环下的畸形发展所累。
    对于正规医美机构来说,人力成本、物力成本、资金成本,可压缩和控制的空间并不大,所以获客成本逐渐成为一项可调节平衡的收支。在普遍急功近利的商业风气催化下,伊美尔显得有些不合时宜。她用一个笨方法对抗着,灰黑色的挑战——“质”(正规机构、正规产品、正规医生)。
 
     “微整形,做得不好会变成‘危整形’。我一直相信罗马是罗马,希腊是希腊。医学的本质是循证科学,那些行业‘糟粕’早晚会被市场教育和淘汰。咱们的消费者是有力量和辨识度的。”伊美尔创始人兼董事长汪永安掷地有声。
    在经过行业发展前三十年的洗礼和消费者教育,这种 “价格战”正在向“价值战”转变。笨人的笨办法,也会从一股清流,变成一潭净水。提升服务中保值成分,给消费者更多看得见、摸得着、想象得到的东西。上半场的暂时领先者,手握暂时的市场份额,而选择用另一种保值产品留住客户——品质和口碑——这是耐得住时间和寂寞,最终会看到的光明。
 
卓越的企业赚的是人心
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